Veelgestelde vragen
Heb jij vragen over onze producten? Bekijk dan de veelgestelde vragen hieronder.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?
Bestellingen die op onze website worden geplaatst, worden de volgende dag verwerkt en verzonden. We streven ernaar om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen.
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
De levering van je bestelling duurt doorgaans tussen de 4 en 10 werkdagen, afhankelijk van je locatie.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen te retourneren, mits het product ongebruikt is en de verpakking niet is geopend. Neem contact op met onze klantenservice voor verdere instructies.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Als je je bestelling wilt retourneren, zorg er dan voor dat het product in originele staat en onbeschadigd is. Neem contact met ons op voor een retourformulier en verdere instructies.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd is aangekomen?
Als je bestelling beschadigd is aangekomen, neem dan direct contact met ons op. We zorgen ervoor dat we samen een passende oplossing vinden, zoals een vervanging of een terugbetaling.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace code via e-mail waarmee je je pakket kunt volgen.
Welke betaalmethodes bieden jullie aan?
Wij bieden een breed scala aan betaalmethodes, zodat je eenvoudig en veilig kunt betalen. Afhankelijk van je locatie zijn de volgende betaalmethodes beschikbaar:
- Nederland: iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal
- België: Bancontact, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal
- Duitsland: Sofort, creditcard (Visa, Mastercard), PayPal
- Internationaal: Creditcard (Visa, Mastercard), PayPal
Is het veilig om bij CalmCo te betalen?
Ja, alle betalingen op onze website worden verwerkt via een beveiligde en versleutelde omgeving. We zorgen ervoor dat jouw gegevens te allen tijde veilig zijn.